FAQ
Vragen
Snel antwoord op materialen, verzending, retour en custom.
Is Mansura echt zilver?
Ja. Elk piece is 925 sterling zilver — geen plated brass. Rhodium-gesealed tegen aantasting.
Welke stenen gebruiken jullie?
VVS moissanite en lab-grown diamanten. Echte briljantie zonder mined-diamond markup.
Hoe lang duurt verzending?
EU-levering meestal 3–7 werkdagen. Gratis verzending vanaf €150.
Wat is jullie retourbeleid?
30 dagen op ongedragen stukken in originele staat. Custom orders zijn made-to-order en vaak niet retourneerbaar tenzij defect.
Hoe vind ik mijn ringmaat?
Gebruik onze size guide met EU-maten. Twijfel? Mail ons met de maat van een ring die past.
Doen jullie custom?
Ja. Configureer in het Custom atelier, betaal veilig, en wij handzetten in 2–4 weken.